Conditions générales

1. Fonctionnement du site

Ce site présente notre flotte et nos tarifs. Il ne permet ni d'effectuer un paiement ni de valider une réservation ferme. La location n'est effective qu'une fois que nous vous l'avons confirmée directement et que vous avez signé le contrat de location lors de la remise du véhicule.

2. Tarifs

Les prix indiqués sont en dirhams marocains (MAD), incluent les taxes locales et s'entendent par véhicule. Ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et dépendent des disponibilités. Des tarifs saisonniers s'appliquent à certains véhicules et à certaines dates ; le prix confirmé par écrit fait foi.

3. Conditions de conduite

L'âge minimum et la durée minimale de détention du permis de conduire sont précisés sur la page de chaque véhicule et varient selon la catégorie. Le conducteur doit présenter l'original de son permis (détenu depuis la durée requise) ainsi que l'original de son passeport ou de sa carte nationale d'identité. Les photocopies ne sont pas acceptées. Les conducteurs supplémentaires doivent être présents et fournir les documents requis lors de la remise du véhicule.

4. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie remboursable est exigé pour toute location, pour le montant indiqué sur la page du véhicule. Il est effectué par pré-autorisation bancaire ou en espèces, et restitué lorsque le véhicule est rendu dans le même état qu'au départ. Les délais de traitement bancaire pour la restitution des fonds ne dépendent pas de nous.

5. Assurance et franchise

L'assurance responsabilité civile est incluse, conformément à la législation marocaine. Une garantie dommages (avec franchise) est incluse dans le tarif journalier. Le montant de la franchise ainsi que le coût de l'option de rachat de franchise sont indiqués sur la page de chaque véhicule. Les pneus, les vitres, le bas de caisse, l'habitacle, la perte des clés ainsi que les dommages causés par une conduite sur des terrains non autorisés pour le véhicule sont exclus de la couverture de base.

6. Carburant et recharge

Les véhicules sont fournis avec le plein de carburant ou une charge complète et doivent être restitués dans le même état. Dans le cas contraire, nous effectuons le plein au prix à la pompe, majoré de frais de service de 150 MAD.

7. Kilométrage

Le forfait kilométrique journalier est indiqué sur la page de chaque véhicule et calculé en moyenne sur la durée totale de la location. Les kilomètres supplémentaires sont facturés au tarif indiqué sur cette même page.

8. Zones de circulation autorisées

Tous les véhicules peuvent circuler sur les routes publiques goudronnées dans tout le Maroc. La circulation sur des routes non goudronnées n'est autorisée que pour les véhicules dont la fiche le précise. La conduite dans les dunes, la traversée de cours d'eau, la conduite sportive ou en compétition ainsi que l'utilisation sur circuit sont interdites pour tous les véhicules et entraînent l'annulation de la couverture collision. Sortir le véhicule du territoire marocain nécessite notre autorisation écrite ainsi qu'une assurance complémentaire.

9. Annulation

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Aucun paiement n'étant exigé à l'avance, aucun remboursement n'est nécessaire. En cas d'annulation dans les 24 heures précédant la prise en charge ou de non-présentation, une journée de location pourra être facturée pour les véhicules de catégorie « luxe » ou « premium ».

10. Restitution tardive

Chaque période supplémentaire est facturée au tarif journalier. Veuillez nous prévenir en cas de retard ; nous ferons preuve de souplesse dans la quasi-totalité des cas.

11. Amendes et péages

Les amendes routières, les frais de stationnement et les péages encourus pendant la location sont à votre charge. Si une autorité nous contacte après la fin de la location, nous vous transmettrons l'amende majorée de frais de dossier de 200 MAD.

12. Panne et accident

Appelez le numéro d'assistance figurant sur votre contrat de location. En cas d'accident, vous devez impérativement obtenir un constat de police avant de déplacer le véhicule ; sans ce document, la couverture collision ne pourra pas s'appliquer.

13. Responsabilité

Notre responsabilité se limite à la mise à disposition du véhicule. Nous ne sommes pas responsables des préjudices indirects tels que les vols manqués, les correspondances ratées ou les réservations d'hébergement perdues.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain et tout litige relève de la compétence des tribunaux de Casablanca.

Dernière mise à jour : août 2026.