Conditions générales

1. Ce que fait ce site

Ce site présente notre flotte et nos tarifs. Il n'encaisse aucun paiement et ne crée aucune réservation ferme. Une location n'existe qu'une fois que nous vous l'avons confirmée directement et que vous avez signé le contrat de location à la remise du véhicule.

2. Prix

Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD), taxes locales comprises, et s'entendent par véhicule. Ils peuvent changer sans préavis et dépendent des disponibilités. Des tarifs saisonniers s'appliquent à certains véhicules et à certaines dates ; le prix qui vous est confirmé par écrit est celui que vous payez.

3. Qui peut conduire

L'âge minimum et l'ancienneté minimale du permis sont indiqués sur chaque fiche véhicule et varient selon la catégorie. Le conducteur doit présenter un permis original, détenu depuis la durée indiquée, ainsi qu'un passeport ou une carte d'identité nationale originaux. Les photocopies ne sont pas acceptées. Les conducteurs supplémentaires doivent être présents avec leurs documents lors de la remise du véhicule.

4. Caution

Une caution remboursable est exigée pour chaque location, du montant indiqué sur la fiche du véhicule. Elle est prise par pré-autorisation bancaire ou en espèces, et libérée lorsque le véhicule est rendu dans l'état où il est parti. Les délais de déblocage des banques ne dépendent pas de nous.

5. Assurance et franchise

L'assurance responsabilité civile est incluse, comme l'exige la loi marocaine. Une garantie dommages collision (CDW) avec franchise est incluse dans le tarif journalier. Le montant de la franchise et le prix de son rachat facultatif sont indiqués sur chaque fiche véhicule. Les pneus, les vitres, le soubassement, l'intérieur, la perte des clés et les dommages causés en roulant sur un terrain non autorisé pour ce véhicule sont exclus de la couverture de base.

6. Carburant et recharge

Les véhicules sont remis avec le plein ou une charge complète et doivent être rendus de la même façon. À défaut, nous faisons le plein au prix de la pompe, majoré de 150 MAD de frais de service. Les véhicules électriques rendus avec moins de 20 % de charge entraînent des frais de recharge de 300 MAD.

7. Kilométrage

Le forfait journalier est indiqué sur chaque fiche véhicule et se calcule en moyenne sur toute la durée de la location. Les kilomètres supplémentaires sont facturés au tarif indiqué sur cette fiche.

8. Où vous pouvez rouler

Tous les véhicules peuvent circuler sur les routes publiques goudronnées de tout le Maroc. Les routes non goudronnées ne sont autorisées que pour les véhicules dont la fiche le précise. La conduite dans les dunes, la traversée de cours d'eau, la compétition et l'usage sur circuit sont interdits pour tous les véhicules et annulent toute couverture collision. Sortir un véhicule du Maroc nécessite notre autorisation écrite et une assurance complémentaire.

9. Annulation

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge convenue. Comme rien n'est payé à l'avance, il n'y a rien à rembourser. Les annulations à moins de 24 heures, ou l'absence au rendez-vous, peuvent être facturées une journée pour les véhicules de luxe et haut de gamme.

10. Retour tardif

Un délai de grâce de 59 minutes s'applique. Au-delà, chaque période supplémentaire est facturée au tarif journalier. Prévenez-nous si vous êtes en retard : nous serons presque toujours arrangeants.

11. Amendes et péages

Les amendes, frais de stationnement et péages encourus pendant la location sont à votre charge. Si une autorité nous contacte après la fin de votre location, nous vous répercuterons l'amende, majorée de 200 MAD de frais de gestion.

12. Panne et accident

Appelez le numéro d'assistance figurant sur votre contrat de location. En cas d'accident, vous devez obtenir un constat de police avant que le véhicule ne soit déplacé ; sans constat, la couverture collision ne peut pas s'appliquer.

13. Responsabilité

Notre responsabilité se limite à la fourniture du véhicule. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes telles que des vols manqués, des correspondances manquées ou un hébergement perdu.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain et tout litige relève des tribunaux de Casablanca.

Dernière mise à jour : août 2026.